いつも CobaltCave をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店が実施している「CobaltCaveガラガラくじ」において、
ごく一部のアクセスにおいて、通常の手順ではない方法でくじが引かれた形跡が確認されました。

🔍 確認された内容について

• 通常のアクセス経路とは異なる方法で複数回くじが実行されていたことを確認

🛍 不正取得クーポンの扱いについて

もし不正取得されたクーポンが利用されて注文が行われた場合は、

該当のご注文を無効またはキャンセルとして対応させていただく場合がございます。

💡 正規ユーザーの皆さまへの影響について

正規の手順でくじを引かれたお客様、
および正規に取得されたクーポンコード・当選結果には一切影響ございません。

通常どおり安心してくじ・お買い物をお楽しみいただけます。

🔒 今後の対応について

CobaltCaveでは、すべてのお客様に公平にお楽しみいただけるよう、
抽選ログの監視体制や強化、不正利用の再発防止に努めてまいります。

今後ともCobaltCaveをどうぞよろしくお願いいたします。